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Ich kann kein Support-Ticket erstellen

Da es sich bei den meisten Support-Fällen um vertragsrelevante Anliegen handelt, dürfen wir auf solche Fragen per Email oder am Telefon leider nicht direkt antworten. Schließlich müssen wir sicherstellen, dass die Person, mit der wir kommunizieren, auch wirklich Sie...

Muss ich meine Domain verlängern?

Immer wieder schreiben uns Kunden an, die Emails mit einer „renewal notification“ oder „expire notification“ bekommen haben und nun entsprechend verwirrt sind. Was hat es mit dieser Email auf sich? Ist das Spam? Und läuft eine Domain...

Probleme mit dem Newsletter-Versand

Kunde: „Wir senden unseren Kunden ca. einmal im Monat einen Newsletter. Welche Methode bzw. Software zum Versenden der Newsletter können Sie uns empfehlen, damit wir nicht auf Spam-Blacklists geraten?“ Antwort: Diese Frage bzw. dieses Problem kommt immer wieder meist...

Email-Versand an bestimmte Emailadresse schlägt fehl

Der Email Versand an eine bestimmt Emailadresse schlägt fehl. Ich bekomme folgende Meldung zurück: 550 5.7.1 <info@kundenmailadresse.de>: Message rejected due to content restrictions (in reply to end of DATA command) Diese Meldung sagt aus, dass die Email vom...