Mit einem Mailaccount kann man viel mehr machen, als Emails zu versenden und zu empfangen. Webhoster wie G4W bieten ihren Kunden neben Emails nämlich auch einen Autoresponder an. Dabei handelt es sich im Grunde um nichts anderes, als einen automatischen Emailbeantworter. Zugegeben – für jemanden, der viel Zeit hat und seine Emails regelmäßig abruft, ist das unnötig. Aber stellen Sie sich vor, Sie haben zehn Emailadressen und über jede kommen den ganzen Tag Kundenanfragen. Was dann?
Natürlich erwartet kein Kunde, dass Sie innerhalb von einer Stunde antworten. Aber bei einem großen Emailaufkommen kann die Beantwortung schon einmal länger dauern. Das ruft beim Kunden schnell die Frage hervor, ob die Email überhaupt angekommen ist und gelesen wurde. Genau dazu gibt es den Autoresponder. Er schickt eine voreingestellte Nachricht an den Kunden und bestätigt zum Beispiel den Eingang einer Email. Das ist nicht nur aufmerksam Ihrem Kunden gegenüber, sondern kann auch Missverständnissen vorbeugen.